北京体育大学医院（社区卫生服务中心）

健康服务行动第一篇

为切实破解辖区特殊群体就医困境，把优质便捷的基础医疗服务送到“家门口、心头上”，北京体育大学医院（社区卫生服务中心）（以下简称“校医院”）家庭医生签约服务团队，重点聚焦行动不便、80岁以上“老老人”等离退休职工及家属，开展上门入户服务，用专业坚守与温情服务，打通健康保障“最后一公里”，让基础医疗服务触手可及、暖意融融。

校医院始终坚守基层医疗服务“网底”职责，深耕离退休职工及家属健康保障领域，精准对接家医签约人群“下楼难、就医难、体检难”的急难愁盼问题，针对性推出上门入户服务举措，将医疗关怀从诊室延伸至家庭，让特殊群体无需奔波受累，在家就能享受到规范、专业的医疗服务，切实减轻就医负担、解决实际难题。

每一次上门，都是一次贴心的守护。每一项服务，都承载着医者的初心。家医团队携带便携式医疗设备，每到一户，与老人及家属促膝谈心，耐心询问老人身体状况、既往病史和日常用药情况，细致排查健康隐患、了解实际需求。服务过程中，医护人员规范开展基础体检、静脉采血、术后换药等核心服务，动作轻柔细致、操作严谨规范，全程耐心讲解注意事项，温柔缓解老人的紧张情绪。同时，结合老人个体身体状况，提供个性化家庭照护指导，从日常护理技巧、合理饮食搭配、规范用药方法等方面，手把手指导家属掌握相关技能，助力老人在家安心休养、安享晚年。

“以前去医院体检、换药，全家都得跟着忙前忙后，折腾半天不说，老人也受累。现在医生护士主动上门服务，省时又省心，真是把好事做到了心坎里！”百岁老人江奶奶及家属一句句朴素的称赞，是对上门服务最实在的肯定，更是对校医院“以人民健康为中心”服务理念的生动诠释。

校医院将持续深化家庭医生签约服务内涵，不断优化上门服务流程、丰富服务内容，持续聚焦特殊群体健康需求，做实做细基层医疗服务，用温情与坚守，为每一位老人的健康幸福保驾护航。